Клієнти записуються самі — і о третій ночі теж
Брендована сторінка закладу, три кроки й 40 секунд до запису. Вільний час рахується з графіків, буферів і кабінетів, номер підтверджується кодом, а візит одразу з'являється у вашому календарі.
Ваша сторінка запису — і є ваш сайт
Клієнт відкриває посилання з Instagram-bio, Google-картки або QR на стійці й записується за три кроки. Без реєстрації, без застосунку, без дзвінка — з телефона, у будь-який час доби.
- Три кроки: послуга → майстер і час → телефон та ім'я
- Ваш бренд: назва, лого, акцентний колір, адреса й телефон закладу
- Телефон закладу з кнопкою дзвінка — для тих, кому звичніше голосом
- Посилання, QR-код і кнопка в Instagram-bio ведуть на одну й ту саму сторінку
- Сторінка мобільна за замовчуванням: більшість клієнтів записується зі смартфона
Вільний час — справді вільний
Слоти не намальовані вручну: система рахує їх щоразу заново з графіка майстра, тривалості послуги, буферів, зайнятих кабінетів і вже наявних записів. Тому клієнт не бронює те, чого немає.
- Крок сітки задаєте ви: 15, 30 хвилин або свій
- Ураховано графік майстра, його вихідні, відпустку й заблокований час
- Зайнятий кабінет чи апарат прибирає слот у всіх майстрів одночасно
- «Будь-який майстер» показує час, коли вільний хоча б хтось із тих, хто вміє цю послугу
- Сьогоднішні слоти, що вже минули, зникають самі — без ручного втручання
- Якщо час зайняли за секунду до підтвердження, клієнт отримає підказку й обере інший
Записуються люди, а не боти
Перед створенням запису номер підтверджується кодом із SMS. Це відсікає випадкові й фальшиві записи, а заразом захищає вас від розсилки повідомлень на чужі номери.
- Чотиризначний код надходить на вказаний номер
- Обмеження на кількість кодів і спроб — щоб ніхто не використовував вашу сторінку для спаму
- Код перевіряється на сервері: обійти крок підтвердження неможливо
- Чорний список і горизонт бронювання відсікають небажані записи наперед
Підтвердження, нагадування, відгук
Одразу після запису клієнт отримує повідомлення з деталями візиту, а далі — нагадування за вашим сценарієм. Кожне повідомлення можна вимкнути, переписати або перенести в інший канал.
- Миттєве підтвердження запису з датою, часом, послугою й майстром
- До п'яти нагадувань: самі обираєте, за скільки годин і яким текстом
- Тихі години: нічні повідомлення відкладаються до ранку
- Viber і Telegram із автоматичним фолбеком у SMS, якщо месенджера немає
- Після візиту — запрошення залишити відгук за вашим посиланням
- Запрошення на повторний візит за циклом послуги та привітання з днем народження
Клієнт сам підтверджує, переносить і скасовує
У повідомленні є персональне посилання на візит. Клієнт відкриває його з телефона й вирішує все сам — а ви одразу бачите зміну в календарі й отримуєте сповіщення в Telegram.
- Кнопка «Підтвердити» — і статус візиту змінюється у вашому календарі
- Перенос на інший вільний час до того самого майстра, з тією ж перевіркою накладок
- Скасування — у межах вашого правила безкоштовного скасування
- Про скасування й перенос власник дізнається в Telegram одразу
- Звільнений час одразу пропонується тим, хто чекає в листі очікування
Ви вирішуєте, що показувати онлайн
Онлайн-запис — це вітрина, а не копія всього прайсу. Складні чи «тільки для своїх» послуги можна залишити поза нею, а решту тонко налаштувати.
- Тумблер «доступно онлайн» на кожній послузі й кожному майстрі
- Опис послуги, тривалість і ціна — те, що клієнт бачить перед вибором
- Персональна ціна майстра враховується під час бронювання
- Горизонт запису: на скільки днів наперед відкрита сторінка
- Правило безкоштовного скасування — у годинах до візиту
- Сума передоплати показується клієнту вже на сторінці
Кожен запис — із джерелом і слідом
Онлайн-запис не живе окремо: він одразу стає візитом у календарі, карткою клієнта в базі й рядком в аналітиці. Ви бачите, скільки записів прийшло без участі адміністратора.
- Сповіщення в Telegram про новий запис — із клієнтом, послугою, часом і майстром
- Новий клієнт створюється автоматично, а знайомий — упізнається за номером
- Джерело запису (онлайн чи адміністратор) видно і в картці, і в аналітиці
- Частка онлайн-записів рахується за будь-який період
- Правила автоматизацій можуть реагувати на онлайн-запис: тег клієнту, повідомлення, сповіщення
З чим працює
Часті питання
Оновлено
Клієнту треба реєструватися або встановлювати застосунок?+−
Ні. Потрібні лише телефон та ім'я, а номер підтверджується кодом із SMS. Сторінка відкривається у звичайному браузері телефона.
Чи можна сховати частину послуг з онлайн-запису?+−
Так. У кожної послуги й кожного майстра є окремий тумблер «доступно онлайн». Приховані послуги залишаються в календарі для адміністратора.
Що буде, якщо клієнт обере час, який щойно зайняли?+−
Запис не створиться: сервер перевіряє зайнятість у момент підтвердження. Клієнт побачить повідомлення й одразу обере інший вільний час.
Чи можна поставити запис на власний сайт?+−
Так — посиланням або кнопкою: вона веде на вашу брендовану сторінку. Окремо працюють QR-код і кнопка в Instagram-bio.
Чи можна брати передоплату?+−
Сума передоплати вже показується клієнту на сторінці послуги. Онлайн-оплата через WayForPay і фіскальний чек — у розробці й увійдуть у тариф без доплат.
Інші модулі
Усі можливості →Відкрийте запис 24/7 для свого закладу
Новим закладам: тариф Бізнес безкоштовно на 3 місяці, перенос бази — за наш рахунок.
Створити кабінет