Календар, що тримає весь день закладу
День і тиждень по майстрах, перенос перетягуванням, графіки й змінні зміни, ресурси та буфери — і жодної накладки, навіть якщо клієнт записується онлайн о третій ночі.
Весь день закладу — в одному екрані
Колонки майстрів, записи з послугою, ціною й статусом, лічильник візитів у кожного майстра. Адміністратор бачить завантаження, не відкриваючи нічого додатково.
- Перегляд «День» і «Тиждень», навігація по датах і календарик для стрибка на будь-який день
- Червона лінія «зараз» рухається щохвилини — видно, хто в кріслі, а хто спізнюється
- Сірі зони — неробочий час конкретного майстра за його графіком, «Вихідний» підписаний
- Клік по порожній клітинці одразу відкриває нову запис із підставленим майстром і часом
- Пошук по імені клієнта, телефону або послузі просто в календарі
Перенос за секунду — і жодної накладки
Записи переносяться перетягуванням, а перевірка перетинів живе на сервері, а не в інтерфейсі. Тому одночасний запис адміністратора й клієнта онлайн не створить подвійного бронювання.
- Drag-and-drop у дні з кроком 30 хвилин — між годинами й між майстрами
- Або блок «Перенести запис» у картці: інша дата, інший час, інший майстер
- Сервер перевіряє зайнятість майстра, ресурсу й робочого вікна — і відхиляє конфлікт
- Те саме правило діє для онлайн-запису: зайнятий час клієнт просто не побачить
- Клієнт може перенести візит сам — за посиланням із нагадування, у межах ваших правил
Час, який не для клієнтів
Навчання, обід, особисті справи, приймання товару — усе це блокується прямо в сітці, із причиною. Заблокований час поводиться як зайнятий, а не як «просто підпис».
- Блок створюється в тій самій панелі, що й запис: майстер, дата, час, тривалість, причина
- Блок закриває слот і для адміністратора, і для онлайн-запису
- Поставити блок поверх наявного візиту система не дасть — запис має пріоритет
- Знімається одним кліком по заштрихованій картці
Графіки, змінні зміни й відпустки
Графік майстра — не одна цифра «з 10 до 20», а три шари, які накладаються один на одний. Тому змінний графік, підміна на конкретний день і відпустка не ламають одне одного.
- Тижневий шаблон для кожного майстра: свій час на кожен день тижня
- Змінний графік «N через M» із датою першої зміни — для тих, хто працює циклами
- Виняток на конкретну дату: інша зміна або вихідний, не чіпаючи шаблон
- Відпустка — діапазоном до 60 днів у два кліки, з бейджем у картці майстра
- Місячна сітка «майстри × дні»: увесь місяць в одному екрані, клік по клітинці змінює день
- Адміністратор усе одно може записати поза графіком — свідомо, для walk-in
Час послуги — як він є насправді
Фарбування не займає майстра всі дві години: поки клієнт сидить із фарбою, майстер вільний. Календар це розуміє й повертає вам продані години, а не малює суцільний блок.
- «Вікно очікування» всередині послуги: майстер вільний, слот доступний іншому клієнту
- Технічна перерва після візиту — прибирання враховане в зайнятості
- Ресурси: кабінет, апарат чи крісло з місткістю від 1 до 50 — зайнятий ресурс блокує слот у всіх майстрів одночасно
- Персональні ціна й тривалість послуги для конкретного майстра
- Прив'язка «майстер ↔ послуги»: онлайн-запис пропонує лише тих, хто справді це робить
Від «записаний» до «оплачено» — в одній картці
Візит проходить сім станів, і кожен видно кольором просто в сітці. Гроші фіксуються тут само, тому аналітика й зарплати спираються на факти, а не на пам'ять адміністратора.
- Статуси: записаний, підтверджений, прийшов, у роботі, виконано, не прийшов, скасовано
- Оплата в картці: готівка, термінал, QR; часткові оплати сумуються й показують залишок
- Після статусу «виконано» матеріали списуються зі складу автоматично за тех-картою послуги
- Кнопка «Попросити відгук» після візиту — з захистом від повторного надсилання
- Скасування відкриває лист очікування: система підкаже, кому запропонувати звільнене місце
Хто що бачить у календарі
Календар — спільний, але клієнтська база належить власнику. Обмеження стоять на рівні бази даних, тому їх не обійти ні через інтерфейс, ні через експорт.
- Три ролі: власник, адміністратор, майстер
- Тумблер «Захист клієнтської бази»: майстри перестають бачити базу цілком
- Запрошення в команду — лише від власника, з одноразовим паролем
- Зарплати рахуються з фактично виконаних візитів: відсоток, ставка за зміну або більше з двох
- За бажанням із зарплати віднімається собівартість витрачених матеріалів
Запитати про календар звичайною мовою
Власнику не треба відкривати таблиці: він пише боту в Telegram і отримує відповідь із власної бази. Помічник тільки читає дані — нічого не змінює й нікому не пише.
- «Скільки записів на завтра?» — з розкладкою по майстрах і сумою
- «Де вільні вікна в Ольги в суботу?» — з урахуванням графіка й буферів
- «Хто не був понад 60 днів?» — список для реактивації із сумами візитів
- «Що закінчується на складі?» — залишки нижче мінімуму
- Щопонеділка — тижневий розбір у Telegram: цифри проти минулого тижня і три висновки
З чим працює
Часті питання
Оновлено
Чи можна працювати з телефона?+−
Так. В адмінці є мобільна версія з нижньою навігацією, а календар гортається в обидві осі — шапка з майстрами й рейка часу залишаються на місці. Створити чи перенести запис можна зі смартфона.
Що буде, якщо два клієнти оберуть один і той самий час?+−
Виграє той, хто підтвердив першим. Зайнятість перевіряється на сервері в момент запису, тому друга спроба отримає повідомлення, що час щойно зайняли, і список вільних слотів.
Чи можна записати клієнта поза графіком майстра?+−
Адміністратор може — це свідомий крок для walk-in. Онлайн-запис поза графіком неможливий: клієнт бачить тільки той час, коли майстер справді працює.
Скільки майстрів можна завести?+−
Обмеження за кількістю майстрів немає, і доплат за кожного теж: тариф рахується за заклад, а не за людину.
Ми переходимо з іншої CRM. Що з базою?+−
Переносимо разом із вами — з Altegio, DIKIDI, Cleverbox або звичайного Excel. Імпорт розпізнає формати цих систем, склеює ім'я з прізвищем і не перезаписує вже наявні картки.
Інші модулі
Усі можливості →Подивіться на своєму закладі
Новим закладам: тариф Бізнес безкоштовно на 3 місяці, перенос бази — за наш рахунок.
Створити кабінет